不是不會推銷，而是一直有點「不願意」
我其實做過不少銷售工作——廣告業務、餐廳服務員、零售現場。也知道說話的方式、情境的設計、情緒的鋪陳，是會影響別人做出購買決定的。 但我一直有一點隱隱的抗拒。即便我發現，特定用詞、特定時機，客人似乎很能鬆手買單。
然而那種「讓別人花錢」的主動性，對我來說，有點像在說服他人做一個「也許沒那麼必要」的決定。這讓自詡文人君子的我，總覺得近乎詐騙。 這也許解釋了為什麼我一直選擇了為品牌方（甲方）工作、選擇了生產端與內部工作流程。甚至後來在零售店擔任主管，也找到了角度清奇的方式跟夥伴說：「我們的工作是展現出產品與運動的專業，介紹清楚，那麼客人就能自己好好選擇。」
我常常覺得，我是那個姜太公式的銷售者——釣的是有緣人，不主動出擊，也不強推任何人接受，這樣才能”尊重”他人的意願。 甚至當我後來做講師、教練，也有一樣的毛病： 我總認為我的責任是「客觀說明」，選擇相信與否是對方的責任。 我經營的是知識大賣場，不是招攬業務員。 我相信酒香不怕巷子深；相信你若盛開，蝴蝶自來。 所以當我覺得自己「說太多」時，心裡的警鐘就會響起。 一個小時候被說「辯才無礙」、會把鄰居罵回家的女孩， 長大後竟然成了說話要一直三思的工作者。
但，這幾年有些事情鬆動了我：
- 我發現，當我默不作聲的時候，我認同的價值、信念，也在這個世界裡默默被忽略了。每個不發聲的人，其實都為沉默投了一票。
- 我欣賞的那些人，從不猶豫說出自己的相信。我一邊敬佩，一邊對自己裹足不前感到遺憾。
- 我看見更多正向的觀念與榜樣，像《給予 》(Give and Take)一書說的：雖然我們常見到給予者會在獲益者的底層，但同時，金字塔的頂端，頂尖的成功者，也都是無私的給予者。
- 我也看見許多談銷售、談影響力的老師，更多強調合作思維、雙贏關係的重要性 我開始想， 也許說出來，不是為了讓人接受，而是為了有機會讓人看見。
不必是為了說服，而是為了讓觀點流動，讓我還不成熟的想法，有機會被回應、被提醒、被修正。 也許，這就是我最近的心境變化： 我不再那麼怕被拒絕、怕被誤解、怕「太用力」。 我更願意說出我相信的事——也許會遇見共鳴，也許會被打磨，但一定比沈默更靠近世界一點。
我是真的相信引導與教練可以真的推動人的改變，促進連結跟思考。想知道那是什麼，歡迎找我聊聊。
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