Around the Box —— 創新不一定要「打破」，而是很多小小的ideas
以前在讀設計的時候，課本上肯定都介紹過兩種最經典的創新模式：一種是漸進式創新，另一種是破壞式創新。這兩種概念幾乎深植在所有人的商業思維裡。不過在這次週一的 Post Foundation 課程中，Robert 帶我們探討了第三種創新的路徑，他稱為「Around the Box（圍繞著盒子）」。這個概念更多時候是聚焦在產品的行銷與整體服務體驗的策略上。
Robert在課堂上提到，其實在創新這個領域裡，最常被用到的、也最實用的，反而是那些能夠支持客戶去認識並使用主商品的那些「小小的ideas」。Robert 舉了很多成功商品與服務的例子，都是圍繞著已經確認的核心商品（例如: 積木），去 Mapping 出一系列能支持主商品的周邊服務與串聯，藉此強化帶給受眾的好處。
像是大家熟知的樂高蝙蝠俠系列就是很典型的例子。那些周邊包含了電影、電動玩具、書籍等等，這些延伸設計讓客戶在各種生活層面上，對於這個 IP 的需求都能被滿足。當他們在看電影、玩電玩時獲得了快樂，就會更願意回頭使用積木，來強化並親手重現這個故事經驗。可以說，這些周邊與積木主商品之間是相輔相成的。仔細觀察就會發現，我們身邊很多成功的商品或商業模式，也都有類似這樣的策略建構。
因為我們的學習體驗都是基於真實的實務問題，所以在這次的課程流程中，我也跟著這個創新的思考步驟，對自己目前提供的服務做了一次深度的探索與設定。
我發現自己獲得最大的幫助，其實是在個人服務的設定上。過去因為在行銷方面沒有實務經驗，沒想到這次的流程意外的幫我看清楚了自己的商業設定，包含我真正的核心主商品是什麼、我想為客戶承諾我能做到的價值，以及我究竟能帶給客戶什麼樣的改變都透過用樂高思考有了更明確的方向。這也再次在地確定了我今年的決定：我想和大家有更多的交流，透過舉辦分享會，讓大家有更多體驗的機會。
在課程中與 Robert 討論過後，我們都非常有共鳴。我把我的「領導力系列課程」定調為：協助被服務的客戶們，能夠更有信心地去領導自己的團隊。這當中會包含心態上與技能上的兩大方向，全面地去給予支持。我也很期待今年的領導力提升專案結束之後，我可以在這裡為大家做一個完整的報告，分享更多落地的實踐成果。